IPTV:n ohjelmaopas (EPG) ei toimi? Näin korjaat puuttuvat tai väärät ohjelmatiedot

Ohjelmaopas (EPG) tulee yleensä eri tietovirrasta kuin kanavat. Siksi kanavat voivat toimia täydellisesti, vaikka opas on tyhjä, näyttää joillakin kanavilla ”ei tietoja” tai on tunnin edellä tai jäljessä. Jokaisella näistä kolmesta ongelmasta on eri syy – etsi omasi alta.

Miten EPG-tiedot toimivat

Soitin yhdistää kaksi asiaa:

1. Kanavalistan – itse lähetysvirrat.
2. Opastiedot – ohjelmistotiedoston (yleensä XMLTV-muodossa), jossa on ohjelmat, alkamisajat ja kuvaukset.

Sovellus yhdistää jokaisen listan kanavan sen ohjelmatietoihin tunnisteen (ID) avulla. Jos opastiedosto ei lataudu, mitään ei näy; jos tunniste ei täsmää, kyseinen kanava näyttää ”ei tietoja”; jos aikavyöhykkeet eivät täsmää, kaikki siirtyy. Lisää sanastoa löytyy IPTV-sanastosta.

Ongelma 1: koko opas on tyhjä

Todennäköiset syyt: opas ei ole vielä latautunut, oppaan osoite puuttuu tai sovelluksen välimuisti on vanhentunut.

1. Odota muutama minuutti ensimmäisen asennuksen jälkeen. Opastiedostot voivat olla suuria, ja ne latautuvat kanavalistan jälkeen.
2. Käynnistä päivitys. Useimmissa soittimissa on asetuksissa Päivitä EPG, Päivitä opas tai Lataa uudelleen.
3. Tarkista, että EPG-osoite on asetettu, jos sovellus pyytää sitä erikseen. Liitä se täsmälleen sellaisena kuin palveluntarjoaja sen lähetti.
4. Tarkista, että laitteen päivämäärä ja kellonaika ovat automaattisia – väärä kello voi saada sovelluksen luulemaan, että kaikki ohjelmat ovat jo menneet.
5. Tyhjennä sovelluksen välimuisti tai asenna se uudelleen, kirjaudu sisään ja anna sekä kanavien että oppaan latautua.

Ongelma 2: jotkin kanavat näyttävät ”ei tietoja”

Todennäköiset syyt: kyseisillä kanavilla ei ole ohjelmatietoja opastiedoissa, tai niiden tunnisteet eivät täsmää.

• Tarkista, ovatko aukot aina samoilla kanavilla. Jos ovat, vika on tiedoissa, ei sovelluksessasi – ilmoita kanavien nimet palveluntarjoajalle.
• Jos soittimessa voi valita usean opaslähteen välillä tai yhdistää kanavia käsin, yhdistä kyseinen kanava uudelleen oikeisiin ohjelmatietoihin.
• Joillakin kanavilla (esimerkiksi vain tapahtumia näyttävillä tai ympäri vuorokauden samaa silmukkaa toistavilla) ei yksinkertaisesti ole yksityiskohtaisia ohjelmatietoja.

Ongelma 3: ajat ovat tunnin (tai enemmän) pielessä

Todennäköiset syyt: aikavyöhyke tai kesäaika ei täsmää opastietojen, sovelluksen ja laitteen välillä.

1. Aseta laitteen aikavyöhyke ja automaattinen aika oikein.
2. Etsi soittimesta EPG:n aikasiirtymä -asetus ja korjaa sitä eron verran (esim. -1 tai +1).
3. Jos ongelma alkoi kellojen siirtopäivänä, päivitä opas seuraavana päivänä – jotkin tietolähteet päivittävät siirtymänsä myöhässä.

Ongelma 4: opas loppuu päivän tai kahden päähän

Opastiedot kattavat rajallisen ajan, usein muutaman päivän. Jos opas loppuu aikaisin:

• Ota käyttöön automaattiset EPG-päivitykset (päivittäin on tavallista).
• Käynnistä sovellus uudelleen kerran päivässä, jos siinä ei ole automaattista päivitystä.

Ongelma 5: catch-up ei käynnisty oppaasta

Catch-up edellyttää, että kanava tukee sitä ja että oppaan ajat ovat oikein. Jos catch-up avaa väärän ohjelman, korjaa ensin aikasiirtymä (ongelma 3). Jos kanavalla ei ole catch-up-kuvaketta, toimintoa ei tarjota sille kanavalle.

Pikaopas

Eikö vieläkään kunnossa?

Jos olet päivittänyt oppaan ja tarkistanut aika-asetukset ja samat kanavat pysyvät tyhjinä, vika on opastiedoissa – ota yhteyttä palveluntarjoajaan ja kerro kanavien nimet. Muissa ongelmissa IPTV:n vianmäärityslista kattaa lataus-, kirjautumis- ja kaatumisongelmat.