Ο οδηγός προγράμματος (EPG) του IPTV δεν λειτουργεί; Πώς να διορθώσετε κενές ή λάθος εγγραφές

Ο οδηγός προγράμματος (EPG) προέρχεται συνήθως από διαφορετική ροή δεδομένων από τα κανάλια σας. Γι' αυτό τα κανάλια μπορεί να παίζουν τέλεια ενώ ο οδηγός είναι άδειος, γράφει «χωρίς πληροφορίες» σε ορισμένα κανάλια ή πηγαίνει μία ώρα μπροστά ή πίσω. Καθένα από αυτά τα τρία προβλήματα έχει διαφορετική αιτία — βρείτε το δικό σας παρακάτω.

Πώς λειτουργούν τα δεδομένα EPG

Η εφαρμογή σας συνδυάζει δύο πράγματα:

1. Τη λίστα καναλιών — τις ίδιες τις ροές.
2. Τα δεδομένα του οδηγού — ένα αρχείο προγράμματος (συνήθως σε μορφή XMLTV) με εκπομπές, ώρες έναρξης και περιγραφές.

Η εφαρμογή αντιστοιχίζει κάθε κανάλι της λίστας με το πρόγραμμά του μέσω ενός αναγνωριστικού (ID). Αν το αρχείο του οδηγού δεν φορτώσει, δεν εμφανίζεται τίποτα· αν ένα ID δεν ταιριάζει, εκείνο το κανάλι γράφει «χωρίς πληροφορίες»· αν οι ζώνες ώρας διαφέρουν, όλα μετατοπίζονται. Περισσότεροι όροι στο λεξικό IPTV.

Πρόβλημα 1: όλος ο οδηγός είναι άδειος

Πιθανές αιτίες: ο οδηγός δεν έχει κατέβει ακόμη, λείπει η διεύθυνση του οδηγού ή η cache της εφαρμογής είναι παλιά.

1. Περιμένετε λίγα λεπτά μετά την πρώτη ρύθμιση. Τα αρχεία του οδηγού μπορεί να είναι μεγάλα και φορτώνουν μετά τη λίστα καναλιών.
2. Κάντε ανανέωση. Οι περισσότερες εφαρμογές έχουν Ενημέρωση EPG, Ανανέωση οδηγού ή Επαναφόρτωση στις ρυθμίσεις.
3. Ελέγξτε ότι έχει οριστεί διεύθυνση EPG, αν η εφαρμογή τη ζητά ξεχωριστά. Επικολλήστε την ακριβώς όπως σας την έστειλε ο πάροχος.
4. Ελέγξτε ότι η ημερομηνία και η ώρα της συσκευής είναι στο αυτόματο — ένα λάθος ρολόι μπορεί να κάνει την εφαρμογή να νομίζει ότι όλες οι εγγραφές έχουν περάσει.
5. Καθαρίστε την cache της εφαρμογής ή εγκαταστήστε την ξανά, συνδεθείτε και αφήστε να φορτώσουν κανάλια και οδηγός.

Πρόβλημα 2: ορισμένα κανάλια γράφουν «χωρίς πληροφορίες»

Πιθανές αιτίες: αυτά τα κανάλια δεν έχουν πρόγραμμα στα δεδομένα του οδηγού ή τα ID τους δεν ταιριάζουν.

• Δείτε αν τα κενά αφορούν πάντα τα ίδια κανάλια. Αν ναι, φταίνε τα δεδομένα, όχι η εφαρμογή σας — αναφέρετε τα ονόματα των καναλιών στον πάροχο.
• Αν η εφαρμογή σάς αφήνει να διαλέξετε ανάμεσα σε πηγές οδηγού ή να αντιστοιχίσετε κανάλια χειροκίνητα, αντιστοιχίστε ξανά το κανάλι στο σωστό πρόγραμμα.
• Ορισμένα κανάλια (π.χ. κανάλια μόνο για διοργανώσεις ή με 24ωρη επανάληψη) απλώς δεν έχουν αναλυτικό πρόγραμμα.

Πρόβλημα 3: οι ώρες είναι μία ώρα (ή περισσότερο) λάθος

Πιθανές αιτίες: ασυμφωνία ζώνης ώρας ή θερινής ώρας ανάμεσα στα δεδομένα του οδηγού, την εφαρμογή και τη συσκευή.

1. Ρυθμίστε σωστά τη ζώνη ώρας και την αυτόματη ώρα της συσκευής.
2. Αναζητήστε στην εφαρμογή ρύθμιση μετατόπισης ώρας EPG και διορθώστε τη με τις ώρες διαφοράς (π.χ. -1 ή +1).
3. Αν το πρόβλημα εμφανίστηκε τη μέρα αλλαγής της ώρας, ανανεώστε τον οδηγό την επόμενη μέρα — ορισμένες πηγές ενημερώνουν καθυστερημένα τις μετατοπίσεις τους.

Πρόβλημα 4: ο οδηγός σταματά μία-δύο μέρες μπροστά

Τα δεδομένα του οδηγού καλύπτουν περιορισμένο διάστημα, συχνά λίγες μέρες. Αν ο οδηγός τελειώνει νωρίς:

• Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις EPG (συνήθως καθημερινές).
• Κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής μία φορά τη μέρα, αν δεν έχει αυτόματη ενημέρωση.

Πρόβλημα 5: το catch-up από τον οδηγό δεν παίζει

Το catch-up εξαρτάται από το αν το υποστηρίζει το κανάλι και από σωστές ώρες στον οδηγό. Αν το catch-up ανοίγει λάθος εκπομπή, διορθώστε πρώτα τη μετατόπιση ώρας (πρόβλημα 3). Αν το κανάλι δεν έχει εικονίδιο catch-up, η λειτουργία δεν προσφέρεται για εκείνο το κανάλι.

Σύντομη αναφορά

Ακόμη δεν είναι σωστός;

Αν κάνατε ανανέωση, ελέγξατε τις ρυθμίσεις ώρας και τα ίδια κανάλια μένουν κενά, φταίνε τα δεδομένα του οδηγού — επικοινωνήστε με τον πάροχο με τα ονόματα των καναλιών. Για άλλα ζητήματα, η λίστα επίλυσης προβλημάτων IPTV καλύπτει προβλήματα φόρτωσης, σύνδεσης και κλεισίματος εφαρμογής.