Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

IPTVBESTLIFE est responsable de vos données personnelles. Contactez-nous à support@iptvbestlife.com ou via la page contact.

2. Ce que nous collectons

• Coordonnées que vous nous communiquez — par exemple votre numéro WhatsApp, votre nom et votre adresse e-mail.
• Informations de service — la formule choisie, les dates d'activation et les appareils que vous nous indiquez.
• Messages que vous nous envoyez pour la vente et le support.
• Données d'utilisation du site — uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse (voir ci-dessous).

Nous ne demandons pas plus d'informations que nécessaire pour fournir le Service et vous accompagner.

3. Utilisation de vos données

• Mettre en place les essais et abonnements et fournir le Service (contrat).
• Répondre à vos questions et vous assister (intérêt légitime / contrat).
• Améliorer notre site, si vous avez consenti aux statistiques (consentement).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. WhatsApp

Lorsque vous nous contactez sur WhatsApp, vos messages sont traités par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique de confidentialité. Nous utilisons la conversation uniquement pour fournir le Service et vous assister.

5. Cookies et statistiques

Notre site utilise uniquement ce qui est strictement nécessaire à son fonctionnement — par exemple mémoriser votre choix de thème clair ou sombre dans votre navigateur. Si nous activons des outils d'analyse comme Google Analytics ou Meta Pixel, ils ne sont chargés qu'après votre accord dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

6. Partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à fonctionner (hébergement, messagerie et, avec votre accord, statistiques) et lorsque la loi l'exige.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus — en général pendant votre abonnement puis une durée raisonnable pour le support et nos obligations légales et comptables.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment en vertu du RGPD), vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@iptvbestlife.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

11. Enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « dernière mise à jour » indique la version la plus récente.