FAQ
Questions fréquentes
Des réponses honnêtes et directes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Posez-nous la question sur WhatsApp.
Qu'est-ce que l'IPTV ?
L'IPTV (télévision par protocole Internet) diffuse la télévision et la vidéo via votre connexion Internet plutôt que par satellite ou câble. Vous regardez dans une application sur Smart TV, clé de streaming, smartphone, tablette ou ordinateur.
Lire : Qu'est-ce que l'IPTV ?Comment fonctionne l'IPTV ?
La vidéo est encodée, envoyée sur Internet en petits paquets puis reconstituée par l'application de lecture de votre appareil. Les lecteurs récents adaptent automatiquement la qualité à votre connexion pour une lecture fluide.
Lire : Comment fonctionne le streaming IPTVQuels appareils sont compatibles ?
La plupart des Smart TV récentes, les appareils Android TV et Google TV, Amazon Fire TV, Apple TV, les smartphones et tablettes Android et iOS, ainsi que les ordinateurs Windows ou Mac. Indiquez-nous votre appareil sur WhatsApp et nous vous enverrons les bonnes instructions.
Lire : L'IPTV sur plusieurs appareilsPuis-je l'utiliser sur une Smart TV ?
Oui. Les Smart TV Samsung, LG et d'autres marques peuvent généralement installer une application compatible depuis leur boutique officielle. Si votre TV est ancienne, une clé de streaming est une alternative peu coûteuse.
Guide : Installer l'IPTV pas à pasPuis-je l'utiliser sur Android ?
Oui. Les smartphones, tablettes et box Android TV sont compatibles grâce à des applications disponibles sur le Google Play Store.
Guide : L'IPTV sur Android TVPuis-je l'utiliser sur Fire TV ?
Oui. Les Fire TV Stick et appareils Fire TV sont compatibles. Nous recommandons d'installer les applications depuis l'Amazon Appstore et nous vous guidons pendant l'installation.
Guide : L'IPTV sur Fire TVComment fonctionne l'essai gratuit ?
Envoyez-nous un message sur WhatsApp : notre équipe prépare votre essai et vous envoie les instructions d'installation pour votre appareil. Aucun paiement n'est demandé pour essayer.
Commencer votre essai gratuitEn combien de temps puis-je commencer ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : notre équipe vous répond avec vos identifiants et les étapes d'installation pour votre appareil. Une fois ces éléments reçus, l'installation ne prend en général que quelques minutes.
Quel débit Internet me faut-il ?
À titre indicatif, environ 10 Mbit/s suffisent pour la HD, 15 à 20 Mbit/s pour la Full HD et 25 Mbit/s ou plus pour la 4K. Une connexion filaire ou un bon Wi-Fi 5 GHz donne les meilleurs résultats.
Lire : Quel débit pour l'IPTV ?Comment contacter le support ?
Le plus rapide est WhatsApp — le bouton vert est présent sur chaque page. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail depuis la page contact.
Nous contacterPuis-je changer de formule ?
Oui. À la fin de votre formule, vous pouvez la renouveler pour la durée de votre choix. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous nous en occupons.
Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?
L'accès s'arrête à la fin de votre formule. Rien n'est renouvelé automatiquement, vous n'êtes donc jamais débité sans l'avoir demandé — il suffit de nous écrire quand vous souhaitez renouveler.
Proposez-vous un service client ?
Oui. Notre équipe vous aide pour l'installation, les questions sur les appareils et les renouvellements, sur WhatsApp et par e-mail.
Le contenu est-il disponible en 4K ?
Certains contenus sont disponibles en 4K, selon la source et votre appareil. Une grande partie du catalogue est en HD ou Full HD. La disponibilité de contenus précis dépend des licences et peut évoluer.
Lire : HD, Full HD ou 4K ?Vous avez encore une question ?
Envoyez un message à notre équipe, une vraie personne vous répondra.
Prêt pour une meilleure soirée ?
Commencez par un essai gratuit, ou choisissez une formule et regardez dès aujourd'hui. Notre équipe vous aide sur WhatsApp.