Vanliga frågor

IPTV (Internet Protocol Television) levererar tv och video via din internetuppkoppling i stället för via parabol eller kabel. Du tittar i en app på smart-tv, streamingenhet, mobil, surfplatta eller dator.

Videon kodas, skickas över internet i små paket och sätts ihop igen av spelarappen på din enhet. Moderna spelare anpassar kvaliteten automatiskt efter din uppkoppling så att uppspelningen flyter på.

De flesta moderna smart-tv-apparater, Android TV- och Google TV-enheter, Amazon Fire TV, Apple TV, Android- och iOS-mobiler och surfplattor samt Windows- och Mac-datorer. Berätta vilken enhet du har på WhatsApp så skickar vi rätt instruktioner.

Ja. På smart-tv-apparater från Samsung, LG och andra tillverkare kan du oftast installera en kompatibel app från den officiella appbutiken. Har du en äldre tv är en streamingenhet ett prisvärt alternativ.

Ja. Android-mobiler, surfplattor och Android TV-boxar stöds via appar från Google Play Butik.

Ja. Fire TV Stick och Fire TV-enheter stöds. Vi rekommenderar att du installerar appar från Amazon Appstore, och vi guidar dig genom installationen.

Skicka ett meddelande på WhatsApp så sätter vårt team upp din provperiod och skickar installationsinstruktioner för din enhet. Du behöver inte betala något för att testa.

Skriv till oss på WhatsApp så svarar vårt team med dina inloggningsuppgifter och installationsstegen för din enhet. När du har fått dem tar installationen oftast bara några minuter.

Som riktmärke: cirka 10 Mbit/s för HD, 15–20 Mbit/s för Full HD och 25 Mbit/s eller mer för 4K. En trådbunden anslutning eller bra wifi på 5 GHz ger bäst resultat.

Snabbast är WhatsApp – den gröna knappen finns på varje sida. Du kan också mejla oss via kontaktsidan.

Ja. När ditt paket tar slut kan du förnya med den längd du vill. Skriv till oss på WhatsApp så ordnar vi det.

Tillgången upphör när paketet tar slut. Inget förnyas automatiskt, så du debiteras aldrig utan att ha bett om det – hör bara av dig när du vill förnya.

Ja. Vårt team hjälper till med installation, frågor om enheter och förnyelser via WhatsApp och e-post.

En del innehåll finns i 4K, beroende på källan och din enhet. Mycket av utbudet är i HD eller Full HD. Tillgången till specifikt innehåll beror på licenser och kan ändras.