IPTV-Programmführer (EPG) funktioniert nicht? Fehlende oder falsche Einträge beheben

Der Programmführer (EPG) kommt meist aus einem anderen Datenfeed als deine Sender. Deshalb können Sender einwandfrei laufen, während der Programmführer leer ist, bei manchen Sendern „keine Informationen“ zeigt oder eine Stunde vor- oder nachgeht. Jedes dieser drei Probleme hat eine andere Ursache – such unten deins.

Wie EPG-Daten funktionieren

Dein Player kombiniert zwei Dinge:

1. Die Senderliste – die Streams selbst.
2. Die Programmdaten – eine Datei (häufig im XMLTV-Format) mit Sendungen, Startzeiten und Beschreibungen.

Die App ordnet jedem Sender der Liste über eine ID sein Programm zu. Lädt die Programmdatei nicht, erscheint nichts; passt eine ID nicht, zeigt dieser Sender „keine Informationen“; stimmen die Zeitzonen nicht überein, verschiebt sich alles. Mehr Vokabular findest du im IPTV-Glossar.

Problem 1: Der ganze Programmführer ist leer

Wahrscheinliche Ursachen: Der Programmführer wurde noch nicht geladen, die EPG-Adresse fehlt oder der Cache der App ist veraltet.

1. Warte nach der Ersteinrichtung ein paar Minuten. Programmdateien können groß sein und laden nach der Senderliste.
2. Stoß eine Aktualisierung an. Die meisten Player haben in den Einstellungen EPG aktualisieren, Programmführer neu laden oder Ähnliches.
3. Prüf, ob eine EPG-Adresse hinterlegt ist, falls deine App sie separat verlangt. Füge sie genau so ein, wie dein Anbieter sie geschickt hat.
4. Prüf Datum und Uhrzeit am Gerät – sie sollten auf automatisch stehen. Bei falscher Uhr hält die App womöglich alle Einträge für vergangen.
5. Leere den App-Cache oder installiere neu, melde dich an und lass Sender und Programmführer laden.

Problem 2: Manche Sender zeigen „keine Informationen“

Wahrscheinliche Ursachen: Für diese Sender gibt es keine Programmdaten, oder ihre IDs passen nicht.

• Prüf, ob die Lücken immer bei denselben Sendern auftreten. Wenn ja, liegt es an den Daten, nicht an deiner App – melde die Sendernamen deinem Anbieter.
• Lässt dein Player die Wahl zwischen mehreren EPG-Quellen oder eine manuelle Zuordnung zu, ordne dem betroffenen Sender das richtige Programm neu zu.
• Manche Sender (etwa reine Event-Sender oder 24-Stunden-Schleifen) haben schlicht keine detaillierten Einträge.

Problem 3: Einträge sind um eine Stunde (oder mehr) verschoben

Wahrscheinliche Ursachen: Zeitzonen- oder Sommerzeit-Abweichung zwischen Programmdaten, App und Gerät.

1. Stell Zeitzone und automatische Uhrzeit des Geräts richtig ein.
2. Such im Player nach einer Einstellung für den EPG-Zeitversatz und korrigiere um die Zahl der abweichenden Stunden (z. B. -1 oder +1).
3. Trat der Fehler am Tag der Zeitumstellung auf, aktualisiere den Programmführer am nächsten Tag – manche Datenquellen passen ihre Versätze verspätet an.

Problem 4: Der Programmführer endet nach ein, zwei Tagen

EPG-Daten decken ein begrenztes Zeitfenster ab, oft wenige Tage. Wenn der Programmführer früh endet:

• Aktiviere automatische EPG-Updates (täglich ist üblich).
• Starte die App einmal täglich neu, wenn sie keine automatische Aktualisierung bietet.

Problem 5: Catch-up aus dem Programmführer startet nicht

Catch-up setzt voraus, dass der Sender es unterstützt und die EPG-Zeiten stimmen. Öffnet Catch-up die falsche Sendung, korrigiere zuerst den Zeitversatz (Problem 3). Hat der Sender kein Catch-up-Symbol, wird es für ihn nicht angeboten.

Kurzübersicht

Immer noch nicht richtig?

Hast du aktualisiert und die Zeiteinstellungen geprüft, und dieselben Sender bleiben leer, liegt es an den Programmdaten – kontaktiere deinen Anbieter mit den Sendernamen. Für andere Probleme deckt die IPTV-Checkliste zur Fehlerbehebung Lade-, Login- und Absturzprobleme ab.