Preguntas frecuentes

IPTV (televisión por protocolo de Internet) emite televisión y vídeo a través de tu conexión a Internet en lugar de por satélite o cable. Se ve mediante una aplicación en una Smart TV, un dispositivo de streaming, un móvil, una tableta o un ordenador.

El vídeo se codifica, se envía por Internet en pequeños paquetes y la aplicación de reproducción de tu dispositivo lo vuelve a unir. Los reproductores modernos ajustan la calidad automáticamente a tu conexión para que la reproducción sea fluida.

La mayoría de las Smart TV modernas, los dispositivos Android TV y Google TV, Amazon Fire TV, Apple TV, móviles y tabletas Android e iOS, y ordenadores Windows o Mac. Dinos qué dispositivo tienes por WhatsApp y te enviaremos las instrucciones adecuadas.

Sí. En las Smart TV de Samsung, LG y otras marcas se suele poder instalar una aplicación compatible desde su tienda oficial. Si tu tele es antigua, un dispositivo de streaming es una alternativa económica.

Sí. Los móviles, tabletas y dispositivos Android TV son compatibles mediante aplicaciones disponibles en Google Play Store.

Sí. Los Fire TV Stick y demás dispositivos Fire TV son compatibles. Recomendamos instalar las aplicaciones desde la Amazon Appstore y te guiamos durante la configuración.

Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo preparará tu prueba y te enviará las instrucciones para tu dispositivo. No tienes que pagar nada para probar.

Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te responderá con tus datos de acceso y los pasos para tu dispositivo. Una vez recibidos, la configuración suele llevar solo unos minutos.

Como referencia, unos 10 Mbps para HD, entre 15 y 20 Mbps para Full HD y 25 Mbps o más para 4K. Una conexión por cable o una buena red wifi de 5 GHz ofrece los mejores resultados.

Lo más rápido es WhatsApp: el botón verde está en todas las páginas. También puedes escribirnos por correo electrónico desde la página de contacto.

Sí. Cuando termine tu plan, puedes renovar con la duración que prefieras. Escríbenos por WhatsApp y lo gestionamos.

El acceso finaliza al acabar tu plan. Nada se renueva automáticamente, así que nunca se te cobra sin pedirlo: escríbenos cuando quieras renovar.

Sí. Nuestro equipo te ayuda con la instalación, las dudas sobre dispositivos y las renovaciones por WhatsApp y correo electrónico.

Hay contenido disponible en 4K, según la fuente y tu dispositivo. Gran parte del catálogo está en HD o Full HD. La disponibilidad de contenidos concretos depende de las licencias y puede cambiar.